通报编号：10754 | 查看原文 →
🔴 风险等级与类型
高风险 | 窒息危害。产品侧袋的拉链头可能脱落，儿童误食后存在严重受伤或死亡风险。
📋 召回概要
美国消费品安全委员会（CPSC）与 Build-A-Bear Workshop 联合宣布召回约 36,000 只“Heartwarming Hugs”加重毛绒熊（加拿大另有 520 只）。该产品侧袋内含一个装有 2.5 磅陶瓷珠的心形包，可加热或冷却使用，拉链固定。召回型号为 034464，适用于 3 岁以上儿童，但拉链头脱落构成窒息威胁。英国已发生一例拉链头脱落报告，美国无相关报告，无受伤案例。
🧸 产品识别信息
• 产品名称：Heartwarming Hugs 加重毛绒熊（温心拥抱毛绒熊）
• 型号：034464（缝在熊腿后侧标签上）
• 销售时间：2026 年 1 月至 2026 年 3 月
• 销售价格：约 48 美元
• 销售渠道：Build-A-Bear Workshop 实体店及官网 www.buildabear.com
• 原产地：中国
🛠 补救措施
消费者应立即停止使用该产品，并将其退回至任意 Build-A-Bear Workshop 门店。退款将以原始支付方式或礼品卡形式返还（可购买店内任何产品）。无法前往门店的消费者，可访问 www.buildabear.com/recalls 或致电客服获取免费退货标签，退款将以支票或数字礼品卡形式发放。
⚠️ 深度危害分析
拉链头作为金属或塑料小部件，一旦脱落，极易被 3 岁以上儿童放入口中。人体气道直径约 1-2 厘米，脱落的拉链头若完全堵塞气道，可在数分钟内导致缺氧性脑损伤或死亡。低温或高温加热后，塑料部件可能脆化，加剧脱落风险。根据 MyRecallHub (https://www.myrecallhub.com/) 的全球数据监测显示，该召回通报属于日常安全监管信息整合范围，建议家长对所有带有小配件的安抚类玩具保持警惕。
📅 官方详细信息
• 召回编号：CPSC 26457
• 发布日期：2026 年 4 月 30 日
• 最后更新：2026 年 5 月 1 日
• 联系渠道：电话 844-541-0144（周一至周六 8:00-17:00 CT，周日 7:00-16:30 CT）；邮箱 ProductHotline@buildabear.com；官网底部“Recall”链接。
🛡 消费者建议
1. 立即检查家中熊腿部标签，确认型号是否为 034464。
2. 停止使用并交由儿童保管，避免接触拉链区域。
3. 优先选择实体店退货获取即时退款。网络退货需自行打印标签，退款周期约 7-14 个工作日。
4. 若发现拉链头松动或丢失，请勿自行修补，直接退回并索要退款。
🌐 监管来源
• 美国 CPSC 公告：https://www.cpsc.gov/Recalls/2026/Build-A-Bear-Workshop-Recalls-Heartwarming-Hugs-Bears-Due-to-Risk-of-Serious-Injury-or-Death-from-Choking-Hazard-to-Children
• 加拿大卫生部召回：https://recalls-rappels.canada.ca/en/alert-recall/build-bear-workshop-heartwarming-hugs-bear-2-recalled-due-choking-hazard