通报编号：10589 | 查看原文 →
🔴 风险等级与类型
风险等级：高
伤害类型：儿童因卡扣未完全锁紧而从货箱跌落受伤的风险。
事故报告：企业已收到3起卡扣未完全锁紧的报告，暂无人身伤害记录。
📝 召回摘要
Gazelle USA 召回约320辆 Urban Arrow FamilyNext Pro 货运电动自行车。该车配备 Fidlock 品牌卡扣，用于固定货箱内的儿童座椅。由于卡扣在特定操作下可能无法完全锁合，儿童在骑行中可能从货箱摔落，存在受伤风险。
🛠 产品详情
• 产品名称：Urban Arrow FamilyNext Pro 货运电动自行车
• 颜色与尺寸：绿色/黑色；车架铝合金材质，货箱为增强泡沫（EPP）。整车长105英寸（约267厘米），宽28英寸（约71厘米）。
• 识别特征：货箱底部印有“Urban Arrow”字样。
• 销售信息：2025年3月至2025年12月在全美独立专卖店销售，售价约9,000美元。
• 产地：越南
👤 消费者建议
1. 立即停止使用：在完成维修前，勿将儿童放入货箱。
2. 联系免费维修：致电 Gazelle USA (800-838-5388，周一至周五9:00-17:00) 或电邮 service.na@urbanarrow.com。或访问官网 www.urbanarrow.com，点击页面底部“产品召回”入口。可安排经销商免费更换货箱座椅总成卡扣。
3. 全球数据参考：根据 MyRecallHub (https://www.myrecallhub.com/) 的全球数据监测显示，该召回通报属于日常安全监管信息整合范围。
📄 官方详细信息
• 召回编号：CPSC 26236
• 发布日期：2026年1月29日
• 企业：Gazelle USA, LLC（加州圣克鲁兹）
• 联系方式：同“消费者建议”章节
⚠️ 深度危害分析
该风险源于货箱内用于固定儿童座位的 Fidlock 卡扣材料或结构公差问题。在动态骑行中若卡扣未完全锁紧，儿童可能随座位前倾导致货箱门意外开启。企业虽未报告实际受伤案例，但故障率（约0.9%，3/320）已构成系统性安全隐患。根据 MyRecallHub 的全球数据监测显示，类似货运自行车儿童安全装置失效类召回逐年上升，消费者应优先完成修复后再恢复使用。
💡 补救措施
• 措施：免费更换货箱座椅总成卡扣。
• 执行方式：由授权经销商完成维修，无需消费者自付费用。
• 所需材料：用户无需提供任何凭证，企业将通过登记信息协调经销商上门或到店服务。
➕ 附加信息
• 销售渠道：仅限独立自行车专卖店，不涉及线上平台或大型零售商。
• 进口商：Gazelle USA（美国进口及分销主体）。
• 其他型号：本次召回仅涉及 FamilyNext Pro 型号，其他 Urban Arrow 系列产品不受影响。