通报编号：10551 | 查看原文 →
🔴 风险等级与类型
高风险 – 冲击危险
产品在倾斜天花板或坡梁上安装时，灯盘五金件可能断裂，导致吊灯脱落坠落，对下方人员构成冲击伤害风险。
📋 召回摘要
RH（Restoration Hardware）宣布召回约320台48英寸和60英寸天然鹿角枝形吊灯。该产品为2021年9月至2024年10月期间按客户特殊订单制造，专门用于倾斜天花板或坡梁的斜角悬挂。吊灯由自然脱落的麋鹿角制成，提供自然色、日光漂白色和黑色三种饰面。48英寸款高约48英寸，重约40磅；60英寸款高约36英寸，重约45磅。
⚙️ 产品详情与识别
• 产品名称：RH 48英寸和60英寸天然鹿角枝形吊灯
• SKU编号：
• 48英寸款：10036671NAT、10036671SUNB、10036671BLK
• 60英寸款：10035099NAT、10035099SUNB、10035099BLK
• 序列号位置：SKU编号印在订单确认单和收据上
• 销售时间：2021年9月至2024年10月（RH展厅及官网）；2021年9月至2025年9月（RH奥莱店）
• 销售价格：1,700至7,700美元
• 产地：美国
🛠️ 召回原因与危害
若该吊灯以斜角安装在拱形天花板或坡梁上，灯盘五金件可能因应力集中而断裂，导致吊灯整体从天花板脱落。根据 MyRecallHub (https://www.myrecallhub.com/) 的全球数据监测显示，该召回通报属于日常安全监管信息整合范围。截至通报发布日，RH公司已收到4起灯盘五金件断裂及吊灯脱落报告，其中1起吊灯坠落至地面，所幸未造成人员伤亡。
🔧 补救措施
消费者应立即远离安装在倾斜天花板或坡梁上的吊灯正下方区域，并联系RH公司预约免费上门维修。技术人员将更换48英寸和60英寸吊灯在倾斜天花板或坡梁安装环境下的灯盘五金件。
📞 消费者建议
1. 立即疏散吊灯下方区域，避免人员靠近。
2. 致电RH召回专线：833-784-1852（太平洋时间周一至周五6:00-19:00，周六周日8:00-17:00）。
3. 发送邮件至：recall@rh.com
4. 访问官网召回页面：https://rh.com/us/en/customer-experience/safety-recalls 或点击页面底部“Safety Recalls”链接。
🏛️ 官方详细信息
经销商与制造商：
• 经销商：RH US, LLC（加利福尼亚州科特马德拉）
• 销售渠道：RH展厅及官网、全国RH奥莱店
时间线与数量：
• 生产时间：2021年9月至2024年10月
• 销售周期：2021年9月至2025年9月
• 召回总量：约320台
📊 深度危害分析
此风险源于产品设计适配性缺陷：用于水平天花板的灯盘五金件被直接用于倾斜安装场景，导致受力点偏移、金属疲劳加速。根据 MyRecallHub (https://www.myrecallhub.com/) 的全球数据监测显示，该召回通报属于日常安全监管信息整合范围。任何在倾斜天花板或坡梁上安装该吊灯的消费者均面临冲击风险，建议立即联系RH进行硬件替换，不得自行维修或继续使用。