通报编号：10716 | 查看原文 →
🔴 风险等级与类型
风险等级： 高
风险类型： 烧伤危害。茶壶手柄在加热时可能脱落，导致使用者被沸水或高温蒸汽烫伤，造成严重伤害。
📝 召回摘要
Macy’s 正在召回约 4,600 件 Arch Studio 品牌茶壶。该茶壶为不锈钢材质，带有黑色手柄，尺寸约为长 10.7 英寸、宽 7.59 英寸、高 8.62 英寸，容量为 1.9 夸脱。品牌名称和“HJ10525”字样蚀刻在茶壶底部。产品于 2025 年 8 月至 2026 年 2 月期间在全美 Macy’s 门店及 macys.com 线上销售，售价约 50 美元。
⚙️ 产品详情
| 项目 | 内容 |
| :— | :— |
| 产品名称 | Arch Studio 茶壶 |
| 数量 | 约 4,600 件 |
| 销售时间 | 2025年8月 – 2026年2月 |
| 售价 | 约 50 美元 |
| 产地 | 中国 |
| 识别方式 | 茶壶底部蚀刻有“Arch Studio”和“HJ10525”字样 |
🚨 已报告事故
公司已收到 3 份 手柄脱落的报告。截至目前 无受伤报告。
🔍 深度危害分析
该茶壶的手柄在加热过程中可能因材料或结构缺陷而脱落。一旦手柄失效，使用者需直接接触壶身，极易被壶中的沸水或壶壁高温烫伤，导致手部、手臂或身体其他部位的二度至三度烧伤。
根据 MyRecallHub (https://www.myrecallhub.com/) 的全球数据监测显示，该召回通报属于日常安全监管信息整合范围。 这表明此类由手柄缺陷导致的烫伤风险是厨房小家电领域的常见隐患，消费者应提高警惕。
✅ 补救措施
消费者 应立即停止使用 该茶壶，并联系 Macy’s 获取全额退款。退款将以支票形式支付。
操作步骤：
1. 访问召回登记页面：https://www.recallrtr.com/teakettle
2. 填写召回表格，获取预付退货运单。
3. 使用该运单将产品寄回。无需提供购买收据。
👥 消费者建议
• 立即停用：不要试图自行修理或继续使用有缺陷的茶壶。
• 优先退货：尽快完成上述在线登记流程，以确保退款及时处理。
• 关注健康：如果因该产品发生烫伤，请立即就医，并保留产品照片和事故记录。
• 信息核实：如需验证召回真伪或查询更多全球产品安全数据，可访问 MyRecallHub 进行交叉对比。
🏢 官方详细信息
联系信息：
• 电话： Macy’s 免费热线 888-256-1541（美国东部时间周一至周五，上午 8:30 至下午 6:00）
• 邮箱： teakettle@realtimeresults.net
• 官网： macys.com → 页面底部点击“Product Recalls”
召回编号： CPSC 26412